Polityka prywatności

W Lizaro Casino („Lizaro”, „my”, „nasz”) przywiązujemy ogromną wagę do ochrony prywatności naszych użytkowników. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je przetwarzamy, przechowujemy i chronimy, a także jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Korzystając ze strony internetowej Lizaro oraz usług kasyna, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w tym dokumencie.

Zakres i cel polityki

Polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony lizarox.pl, w tym podczas rejestracji konta, dokonywania wpłat i wypłat, korzystania z gier kasynowych, zakładów sportowych oraz komunikacji z naszym zespołem wsparcia. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości w zakresie przetwarzania danych oraz spełnienie wymogów obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym rozporządzenia RODO.

Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail.
• Dane dotyczące weryfikacji tożsamości: skan dowodu osobistego lub paszportu, rachunek za media, wyciąg bankowy – wymagane w ramach procedury KYC.
• Dane transakcyjne: informacje o wpłatach, wypłatach, obrotach i historii gier.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookie i podobne technologie śledzące.
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji z naszym wsparciem (czat na żywo, e-mail).

Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w określonych celach i na odpowiednich podstawach prawnych:

Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony. Służą one m.in. do:

• Utrzymania sesji logowania,
• Zapamiętywania preferencji użytkownika,
• Zbierania anonimowych statystyk odwiedzin,
• Wyświetlania spersonalizowanych ofert (za Twoją zgodą).

Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce, w tym je blokować lub usuwać. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Udostępnianie danych stronom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Możemy jednak udostępniać je zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w świadczeniu usług, takim jak:

• Dostawcy płatności (np. Przelewy24, BLIK, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, a także dostawcy kryptowalut),
• Podmioty przeprowadzające weryfikację tożsamości (KYC),
• Firmy analityczne i marketingowe (za Twoją zgodą),
• Organy regulacyjne i ścigania, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i przestrzegania odpowiednich standardów ochrony danych.

Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. w celach podatkowych czy AML). Standardowo okres przechowywania wynosi do 5 lat od zakończenia korzystania z usług, chyba że dłuższy okres wynika z odrębnych przepisów.

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie SSL 256-bit, zapory sieciowe, regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych pracowników.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych – możesz zażądać informacji, jakie dane przechowujemy i w jaki sposób je przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz zażądać usunięcia swoich danych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo lub e-maila. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie przewidzianym przepisami prawa.

Odpowiedzialna gra i ochrona nieletnich

Lizaro promuje odpowiedzialną grę i dokłada wszelkich starań, aby chronić osoby niepełnoletnie. Nasze kasyno jest dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. W ramach procedur weryfikacyjnych możemy zażądać dokumentów potwierdzających wiek. Zachęcamy do zapoznania się z naszą stroną Odpowiedzialna gra, gdzie znajdziesz narzędzia do ustawiania limitów depozytów, czasu gry oraz opcję samowykluczenia.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię dodatkowo (np. za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na stronie). Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią polityki.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Czat na żywo: dostępny 24/7 na stronie lizarox.pl
• E-mail: za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu podanego w zakładce Kontakt

Jesteśmy do Twojej dyspozycji i dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać Twoje zapytanie w możliwie najkrótszym czasie.